○受付日時
土日祝日を除く平日の10時-17時の間で１日１回２０分まで
スタッフへのサポートに関して
スタッフへのサポートについては、予約不要ですので、お気軽にご連絡下さい。
以下、スタッフのチャットワーク、およびスカイプＩＤです。
※※ お願い ※※※※※※※※※※※※※
スカイプ通話でご連絡頂く前に、必ずチャットで「今から大丈夫ですか？」など、一声おかけください。
他の方と通話中だったり離席中の場合、メッセージを残して頂けた方が、あとで気づきやすくなりますのでご協力をよろしくお願い致します。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
チャットワークグループサポート
チャットワークグループサポートは、
チャットワークという無料のチャットツール
にて会員様お一人お一人に専用の
グループチャットをお作りし、
その中で複数のサポートスタッフがサポート
を行っていく形となります。
マンツーマンよりも一層、手厚いサポートが
可能となっております。
以下、チャットに参加するサポートメンバーとなります。
■ ダイアル株式会社
・甲斐 雄一郎
・大久保 由紀
・熊本 奈海
■アカデミアジャパン株式会社
・佐藤 翔平
・大矢 勝吾
つきましては、私の個人チャットワークIDに
コンタクト申請の送信をお願いいたします。
コンタクト申請をお送りいただきましたら、
チャットワークグループをお作りし、
サポートを開始する形となります。
また、コンタクト申請をお送りいただく際は、ニックネームではなく、
必ずリスプロにご登録いただいた名前で申請をお願いいたします。
▼佐藤 チャットワークID
AJ_sato
チャットワークのアカウントをお持ちでない
場合は、下記よりご登録ください。
メールアドレスがあれば無料で簡単にご登録いただけます。
▼チャットワーク登録画面
http://www.chatwork.com/ja/
▼コンタクトの追加手順
http://goo.gl/tRW0o9
※
チャットワークの無料アカウントでは、
チャットグループを１０個までしかお作り頂けません。
上限に達している場合は、お手数ですが、
有料アカウントにご移行いただくか、
不要なチャットグループを削除してから
申請をお願い致します。
ご不明な点などございましたら、
サポートもしくは、メールにてお問合せくださいませ。
それでは、ご連絡をお待ちしております。
○ご相談の前に
スカイプでよくあるエラーについて
相手の声は聞こえるのに、自分の声が相手に聞こえないという症状がでたら
１、インカムを使っている場合には、インカムにボリュームが付いていることが
多いので、OFFになっていないことを確認してください
２、スカイプの上部メニューから「ツール」⇒「設定」⇒「オーディオ設定」と
進んで、マイクのゲージが振れるかどうかチェックしてください。
2番でボリュームのゲージが振れなかったら、ボリュームコントロールでマイクが
選択されているか確認します。
（ここから2番でゲージが振れなかった場合の対処です）
タスクトレイのスピーカーの形をしたアイコンをWクリックあるいは
スタートから「全てのプログラム」→「アクセサリ」→「エンタテイメント」
→「ボリュームコントロール」
最初に現れるのは再生用の窓ですから、今回は録音に切り替えます。
再生用の窓から「オプション」→「プロパティ」→「録音にチェックしてOK」
ここでマイクの選択にチェックがはいっていれば正常です。
ボリュームを調整して閉じます。
これでダメな場合には、Realtek というボリュームコントロールのためのソフトが
別途入っている可能性が高いので、タスクトレイにオレンジ色のスピーカーマークが
あったら、それをクリックして、ボリューム設定を試してみてください。
http://www011.upp.so-net.ne.jp/toro-8/list/skype/skype.html
↑ボリューム設定の参考ページです
（ここまで）
これでだめなら、ウィルスチェックソフトのファイヤーウォールを一時的に無効にしてから
通話をテストしてみてください。
うまくいくようならSKYPEの通信を許可して上げないといけないタイプのウイルスチェックソフト
ですから、設定でSKYPEの通信を許可する必要があります。
この設定はソフトによって異なりますので、宜しければ技術サポートまでご連絡下さい。
